Kinguin Review
[dropcap]K[/dropcap]inguin. De belangrijkste concurrent van G2A en uw eerste bezoek aan de site zal bewijzen waarom. De site is zeer professioneel, zo niet een beetje overdreven, het duurt een tijdje om te laden als gevolg van de enorme omvang. De site is goed gevuld met inhoud, waardoor gebruikers kunnen bladeren door een reeks van populaire categorieën, met een aantal filters. De code voor de site is vrij zwaar, met veel bewegende banners en ajax scripts die de site aanzienlijk vertragen. Toch lijkt hij goed gecached en draait hij op een content delivery netwerk, waardoor hij zeker bruikbaar blijft. Bij het begin van de Kinguin review, ik bladerde door de website op mijn mobiel voor een beetje onderzoek, werd ik gepresenteerd met een melding over een Kinguin App. Toen ik naar de Google Play Store ging, was ik ook verrast om te zien dat de app al meer dan tienduizend keer gedownload was; een bewijs van hoe populair deze website is. De app zelf is mooi en maakt het kopen van cd keys op je telefoon een fluitje van een cent. De website op mobiel is niet erg goed geoptimaliseerd en de gebruikerservaring is veel beter op de app.
Als je op de website aankomt en je weet niet welk spel je wilt kopen, heeft Kinguin alle spellen onderverdeeld in makkelijk te begrijpen categorieën zodat je er doorheen kunt bladeren. Filters zijn ook een welkome toevoeging zodat je een maximum prijs kan instellen indien nodig. De nieuwste games worden weergegeven op een roterende banner aan de voorkant, wat geweldig is voor als je precies weet wat je zoekt en je geld een gat in je zak brandt.
Zakelijke details
Kinguin heeft een aantal kantoren over de hele wereld. Er is er één in Hong Kong (met registratiegegevens Kamer van Koophandel 166 4967 & BTW Nr: EU528001538), één in Los Angeles, drie in Polen en twee in Bulgarije. Alleen al het aantal kantoren geeft een goede indicatie van de omvang en populariteit van Kinguin. De overgrote meerderheid van de cd-sleutelwinkels die er op het net te vinden zijn, hebben helemaal geen bedrijfsgegevens, dus je kunt er zeker van zijn dat Kinguin een professionele outfit is. De website heeft zelfs een vacaturebank, waar geadverteerd wordt voor zo'n 30 posities op verschillende plaatsen over de hele wereld. Klantenservice medewerkers, country managers, social media managers, linux systeem medewerkers zijn maar een paar van de dingen die beschikbaar zijn. Snel groeien betekent dat je snel moet uitbreiden!
Producten en Prijzen
Net als G2A, verkoopt Kinguin niet alleen zelf cd keys, maar biedt ook een marktplaats platform voor particulieren om op de site te verkopen. Het resultaat is een zeer groot en concurrerend productaanbod. Verkopers concurreren actief met elkaar, wat vaak resulteert in grote kortingen op games.
Deze concurrentie resulteert echter niet altijd in de absoluut goedkoopste prijs. Toen ik CDKeyPrices gebruikte om een willekeurige selectie van de nieuwste games te vergelijken, was ik verbaasd om Kinguin soms als 4e of 5e op de lijst te zien. Kinguin neemt een commissie van de verkoop van andere verkopers, en dit betekent dat sommige andere winkels bereid zijn om goedkoper te verkopen dan de verkopers op Kinguin.
Wat de marktplaats ook toelaat is de verkoop van DLC codes, Season Passes, goud, munten en andere dergelijke items. Persoonlijk houden we de prijzen van dit soort producten niet bij, meestal omdat ze nooit goedkoper zijn dan rechtstreeks van Steam of Origin te kopen. Dit bleek het geval te zijn bij veel van de items die ik op Kinguin heb gereviewd. PS4 Keys en Xbox One Download Codes zijn ook beschikbaar, wat handig is als je bedenkt dat het kopen van console cd keys ook behoorlijk populair wordt en nog steeds erg duur is bij de officiële winkels. Er zijn niet zoveel verkopers van Xbox One codes als er Steam CD Keys zijn, waarschijnlijk vanwege hun hogere prijs en de moeilijkheid om ze in grotere hoeveelheden te kopen.
Een andere koele eigenschap is de Kinguin Kopersbescherming. Als je niet comfortabel bent in het kopen van de marktplaats of derde partij verkoper, kunt u ervoor kiezen om de aankoop te doen met een soort van garantie. Wat dit betekent is dat in het geval dat de sleutel slecht of ongeldig is en de verkoper verdwijnt, Kinguin de sleutel voor u zal vervangen. Zie het als het afsluiten van een verzekeringspolis op uw bestelling. U kunt er natuurlijk voor kiezen om dit niet te doen en in plaats daarvan de reputatie van de verkopers te bekijken voordat u een keuze maakt bij wie u zich op uw gemak voelt. Persoonlijk zou ik verkopers met nul of weinig reputatie vermijden, zelfs als ze de goedkoopste zijn. Het is veilig om te kopen van gerenommeerde marktplaats verkopers zonder de Kinguin bescherming.
Kinguin bescherming heeft echt zijn waarde laten zien tijdens het Sniper Elite 3 CD Key debacle waar Rebellion een hoop sleutels terugtrok van gebruikers steam account. Kinguin handelde op een zeer professionele manier en vergoedde alle klantenbestellingen voor de getroffenen. Top plank!
[tie_full_img]
[/tie_full_img]
Reputatie
Een coole eigenschap van Kinguin, net als G2A, zijn de ondersteuningsopties. Ook al is de marktplaats erg groot, Kinguin zorgt voor alle ondersteuning voor de verkopers. Verder uploaden de verkopers de voorraad naar Kinguin voordat het verkocht wordt, wat betekent dat zodra u uw aankoop doet, de code direct voor u beschikbaar is. Dit betekent dat de verkopers zich kunnen concentreren op voorraadniveaus, kwaliteit en prijs, in plaats van het afhandelen van klantenondersteuning, wat kostbaar en tijdrovend kan zijn.
In termen van ondersteuning, Kinguin heeft u gedekt 24/7, met zowel e-mail en live chat. Een verscheidenheid aan talen wordt gedekt, wat betekent dat als u een probleem heeft met een derde partij verkoper, u gemakkelijk geholpen zult worden. Kinguins Twitter account heeft een enorme 189K volgers en haar Facebook een galactische 630,000 likes. Beide vormen van sociale media zijn zeer actief, met grote interactie van personeel en klanten gelijk.
De site een informatieve en populaire blog (iets wat ik persoonlijk heb op mijn RSS-lezer!) die de site gebruikt als een platform om giveaways (waarvan er vele zijn), groot nieuws en gaming gerelateerde content aan te kondigen. Vouchers, coupons en cd keys worden soms gepost. Het is zeker de moeite waard om aan je dagelijkse leesgewoonten toe te voegen!
Trustpilot geeft een gezonde score van 8.8/10. Om eerlijk te zijn was ik hier een beetje door verrast (dacht dat het iets hoger zou zijn) maar ik herinner me dat Kinguin in het begin niet zo'n grote nadruk op ondersteuning legde als nu het geval is. Een snelle blik toont ofwel 10/10 of 1 ster beoordelingen. Die beoordelingen met 1 ster hebben meestal te maken met verwisselingen van bestellingen of een ander probleem dat gemakkelijk opgelost zou moeten kunnen worden. In feite lijkt de Kinguin ondersteuning veel klanten direct op te volgen op Trustpilot.
Betalingsmogelijkheden
Alle belangrijke opties zijn gedekt met credit card, Paypal, Skrill, Paysafe en UKash aangeboden. De site accepteert ook bitcoins via de geweldige Bitpay gateway.
Kinguin staat tientallen valuta toe, en wanneer u uw gewenste valuta selecteert, voegt het zelfs automatisch de toepasselijke belastingen voor uw land toe. Ik denk dat er niets is dat je tegenhoudt om een valuta te kiezen met een lager belastingtarief? We zijn tenslotte zuinige gamers! Ik heb enkele tests uitgevoerd om er zeker van te zijn dat de verschillende valuta's allemaal ok omgerekend werden, met geen bewijs om te suggereren dat ze winst maken uit valuta conversies.
Slotgedachten & Coupons
Nou, wat valt er niet te zeggen over Kinguin. De site verscheen in principe uit het niets en werd de grootste op de planeet. Ik heb in de loop der jaren heel wat aankopen gedaan bij Kinguin en heb er elke keer weer van genoten. Het is gemakkelijk, het is 100% betrouwbaar en het werkt gewoon. Ze zijn misschien niet de goedkoopste, en ik vermijd meestal de derde partij verkopers (zonder bijzondere reden), maar als je nog niet eerder van de winkel hebt gehoord of gebruik hebt gemaakt, is nu het moment om een Kinguin fanboi te worden. Tot zover onze Kinguin review...en zoals altijd, laat het ons weten als er problemen zijn. Zou graag uw eigen feedback en ervaring met Kinguin horen in de commentaren hieronder. Voor een extra korting van 3% op uw volgende bestelling, waren de jongens van Kinguin zo aardig om ons te voorzien van een voucher, gebruik gewoon "cdkeyprices" bij het afrekenen.